LCL : le logiciel Flow engendre une crise interne dans la banque
Quand un choix technologique fragilise toute une banque : le cas Flow chez LCL Depuis la fin 2024, la filiale bancaire du Crédit Agricole, LCL, déploie un nouveau logiciel de gestion des appels, Flow, développé par Worldline, dans son réseau […]